跨國賣家想前進有潛力的東南亞做電商，必須面臨物流、金流、客服與在地稅制等四大挑戰。

台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長林之晨表示，東南亞市場商機大，但風險也大。電商或網路業者進入當地，不要以為「複製某某經驗」即可，要當成全新市場，在地化經營，先繳一、兩年學費都有可能。

去年底開始進軍東南亞等地市場，在星馬地區獲得不錯成績的跨境旅遊電商業者KKday商品部總監張澄分析，旅遊適合做跨境電商，主因各地消費者只要能買到旅遊國當地產品即可，星馬地區現在消費旅客多半具有中文基礎，因此較為容易推廣。

張澄不諱言，像新加坡這種高度國際化地區，英文也是主要官方語言，在地的接待也需具備英文能力，對台灣業者是考驗。今年上半年，KKday一半以上主打商品要能提供英文介面與服務。

另一項成本是物流與報稅相關服務的問題。東南亞最大電商平台Lazada接觸台灣賣家，遇到最多的問題就是物流運送合作夥伴不好找，或成本太貴，產品賣到當地也沒競爭力；此外，金流的系統完整度，更是消費者是否願意購買的關鍵。